En signant la Charte de Qualité, les adhérents de la FFME ont pris l’engagement de garantir à leurs clients les meilleurs rapports qualité-prestations, l’optimisation du cahier des charges et le respect des délais et des engagements.

Voici les termes de la Charte :

• Appliquer et respecter au sein de notre entreprise la Charte de Qualité ;

• Concevoir nos projets à partir du besoin du client et lui apporter toutes nos compétences et notre expérience ;

• Définir l’organisation nécessaire à la réalisation des projets et mettre en place les moyens et la logistique nécessaires pour le respect de nos engagements ;

• Respecter les législations et règlements de sécurité en vigueur ;

• Réaliser par des méthodes éprouvées, notre mission selon la demande du client ;

• Gérer toutes les informations pour que le résultat de notre prestation soit conforme au cahier des charges ;

• Privilégier la continuité des relations avec nos fournisseurs et sous-traitants, et exiger d’eux ce que nos clients exigent de nous ;

• Avoir la volonté de remettre en question notre organisation dans le but d’une amélioration permanente ;

• Aider confraternellement un autre membre de la CSME, s’il vient à rencontrer une difficulté exceptionnelle à l’occasion d’une installation ;

• Respecter les lois de la concurrence ;

• Nous exposer à une exclusion pure et simple de la CSME en cas de non-respect de nos engagements.